SearchPresenceBack to landing

Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 2026-05-15

1. Kim jesteśmy

Niniejszy Regulamin reguluje korzystanie z SearchPresence, świadczonego przez:

  • Dominik Iwoła z siedzibą w Kabaczkowa 2/2, 52-311 Wrocław, Polska
  • Wpisany do CEIDG — NIP 8992901407
  • NIP: 8992901407
  • Kontakt: hello@searchpresence.app

W Regulaminie określenia "my", "nas" i "SearchPresence" oznaczają Dominik Iwoła. "Ty" oznacza osobę lub podmiot korzystający z usługi.

2. Akceptacja Regulaminu

Korzystając z SearchPresence — odwiedzając stronę, zapisując się na listę oczekujących, korzystając z bezpłatnego podglądu audytu lub kupując płatny audyt — akceptujesz niniejszy Regulamin oraz naszą politykę prywatności i politykę cookies.

Jeżeli korzystasz z SearchPresence w imieniu firmy lub innego podmiotu, potwierdzasz, że masz prawo zaciągać zobowiązania w jego imieniu, a określenie "ty" odnosi się wówczas do tego podmiotu.

Jeżeli nie akceptujesz Regulaminu, nie korzystaj z SearchPresence.

3. Czym jest SearchPresence

SearchPresence to produkt audytowy. Przesyłasz adres URL, a my generujemy raport oceniający tę stronę w czterech filarach: SEO, AEO (answer engine optimisation), GEO (generative engine optimisation) i AIO (AI-overview readiness). Dodatki opcjonalne rozszerzają raport o analizę Paid Readiness i porównanie z konkurencją.

Raport jest dokumentem diagnostycznym i zawiera rekomendacje. Nie stanowi gwarancji jakiegokolwiek konkretnego rankingu, ruchu, konwersji, cytowania ani innego rezultatu biznesowego. Wyniki w obszarach SEO, AEO, GEO i AIO zależą od czynników poza naszą kontrolą, w tym wyszukiwarek i systemów AI podmiotów trzecich oraz sposobu, w jaki wdrożysz rekomendacje. Zobacz §13 (Wyłączenia) i §14 (Odpowiedzialność).

4. Uprawnienie do korzystania i konto

Aby korzystać z SearchPresence, musisz mieć ukończone 16 lat (lub wyższy wiek, jeśli wymaga tego prawo Twojego kraju).

Z usługi audytu możesz korzystać bez konta w zakresie bezpłatnych podglądów i pojedynczych audytów. Gdy zostaną wprowadzone funkcje oparte o konto, będziesz odpowiadać za zachowanie poufności poświadczeń i za każdą aktywność wykonaną w ramach Twojego konta.

5. Usługa audytu

5.1 Co obejmuje audyt

Pełny audyt obejmuje:

  • analizę jednego przesłanego adresu URL,
  • raport w czterech filarach (SEO, AEO, GEO, AIO),
  • priorytetyzowany plan naprawczy,
  • eksport PDF i link do udostępniania,
  • jeden (1) wliczony ponowny audyt tego samego URL, do wykorzystania

w ciągu 90 dni od ukończenia audytu.

Site Pack (pakiet witryny) to pakiet kredytów na pełne audyty (5, 10 lub 25), ważny 12 miesięcy od daty zakupu. Każdy zrealizowany kredyt produkuje własny pełny audyt z własnym 90-dniowym oknem ponownego audytu.

Dodatki (Paid Readiness, Porównanie z konkurencją — pojedyncze lub trio) są kupowane do audytu w momencie płatności.

Szczegółowe okresy podane wyżej znajdują się w i są wiążące dla działania usługi.

5.2 Bezpłatny podgląd

Bezpłatny podgląd to ograniczona, zautomatyzowana diagnoza. Możesz przesłać URL i otrzymać wysokopoziomową punktację oraz niewielką liczbę obserwacji bez opłaty. Możemy limitować liczbę podglądów na adres IP i na URL, aby zapobiegać nadużyciom.

5.3 Wliczony ponowny audyt

Każdy płatny pełny audyt (kupiony samodzielnie lub jako kredyt pakietu) zawiera jeden ponowny audyt tego samego URL, możliwy do realizacji w ciągu 90 dni od ukończenia pierwotnego audytu. Ponowny audyt:

  • musi dotyczyć tego samego adresu URL,
  • nie powtarza dodatków, chyba że pierwotny zakup je zawierał,
  • przepada, jeżeli nie zostanie zrealizowany w ciągu 90 dni.

Po upływie 90 dni należy zakupić nowy pełny audyt dla tego samego URL.

5.4 Ważność kredytów Site Pack

Kredyty Site Pack są ważne 12 miesięcy od daty zakupu pakietu. Niewykorzystane kredyty wygasają z końcem tego okresu. Liczba dostępnych kredytów oraz data ich wygaśnięcia będzie widoczna w panelu konta (po jego wprowadzeniu).

5.5 Stan świeżości

Każdy raport otrzymuje stan świeżości obliczany od daty ukończenia audytu:

  • Świeży — audyt ukończony w ciągu ostatnich 30 dni,
  • Starzejący się — audyt mający od 30 do 90 dni włącznie; wliczony

ponowny audyt jest wciąż dostępny,

  • Nieaktualny — audyt starszy niż 90 dni; zalecamy zakup nowego

pełnego audytu.

Stan świeżości ma charakter informacyjny. Nie ogranicza ważności już dostarczonych Ci danych.

6. Ceny, waluta i podatki

6.1 Waluta

Ceny prezentujemy w USD, EUR lub PLN w zależności od Twojej wersji językowej i kraju, zgodnie z naszą polityką cenową. Waluta prezentowana w momencie płatności jest walutą, w jakiej zostaniesz obciążony.

6.2 Podatki

Ceny prezentowane na stronie są podawane w kwotach netto (bez VAT), chyba że wskazano inaczej. Należny VAT zostanie doliczony w momencie płatności na podstawie Twojego kraju oraz, dla zakupów B2B, na podstawie Twojego numeru VAT.

  • Dla zakupów z państw Unii Europejskiej stosujemy VAT zgodnie z

zasadami unijnego punktu kompleksowej obsługi VAT (VAT-OSS) tam, gdzie ma to zastosowanie.

  • Dla zakupów B2B z innego kraju UE z ważnym numerem VAT-UE stosuje

się mechanizm odwrotnego obciążenia (reverse charge); wystawiamy fakturę bez VAT.

  • Dla zakupów spoza UE unijny VAT nie jest naliczany; ewentualne

zobowiązania podatkowe w Twoim kraju są Twoją odpowiedzialnością.

6.3 Płatność

Płatności obsługuje Stripe. Nie przechowujemy pełnych numerów kart. Składając zamówienie, upoważniasz do obciążenia w kwocie i walucie wskazanej w momencie płatności.

6.4 Faktury

Do każdego płatnego zakupu wystawiamy fakturę elektroniczną wysyłaną na adres e-mail podany w trakcie zakupu. Możesz wnioskować o fakturę korygującą wad oczywistych w ciągu 30 dni od wystawienia.

6.5 Rabaty promocyjne

Od czasu do czasu możemy oferować promocyjne kody rabatowe. Każdy kod ma własne warunki (uprawnieni, okres ważności, waluta, jednorazowy lub wielokrotny). Promocje nie łączą się, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Promocja startowa dla listy oczekujących jest dostępna wyłącznie dla osób, które zapisały się na listę przed publicznym uruchomieniem i jest automatycznie wycofywana w chwili publicznego uruchomienia . Kody już wydane pozostają ważne do określonej w nich daty. Kontekst znajduje się w naszą polityką cenową0.

7. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usługi audytu zostaje zawarta w chwili, gdy:

1. ukończysz proces płatności, 2. obciążymy poprawnie Twoją metodę płatności, 3. wyślemy Ci potwierdzenie zamówienia mailem.

Jeżeli któryś z tych etapów się nie powiedzie, umowa nie zostaje zawarta, a ewentualnie zablokowana kwota zostanie zwolniona lub zwrócona.

8. Dostarczenie usługi

Każdy audyt dostarczamy poprzez:

  • udostępnienie raportu w Twoim koncie lub pod unikalnym linkiem do

udostępniania, oraz

  • powiadomienie e-mailem z linkiem do raportu.

Audyt jest zazwyczaj dostarczany w ciągu kilku minut od zakupu. Nie gwarantujemy konkretnego czasu dostarczenia. Jeżeli nie zdołamy dostarczyć audytu w ciągu 24 godzin od zakupu, proaktywnie zwrócimy pełną kwotę zakupu bez konieczności składania przez Ciebie wniosku. Jeżeli wolisz poczekać, skontaktuj się z hello@searchpresence.app, a będziemy Cię informować na bieżąco.

9. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci z UE)

Niniejszy paragraf dotyczy Ciebie, jeżeli jesteś konsumentem w rozumieniu prawa unijnego — to jest osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z Twoją działalnością gospodarczą lub zawodową.

SearchPresence działa w modelu pre-generacji: gdy przesyłasz URL do bezpłatnego podglądu, nasz system natychmiast generuje pełny raport audytu. Płatność w kasie kupuje dostęp do już wygenerowanego raportu. Spełnianie świadczenia z tytułu treści cyfrowej rozpoczyna się — i w praktyce kończy — przed dokonaniem zakupu lub w jego chwili.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (wdrażającym art. 16 lit. m dyrektywy 2011/83/UE), 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w umowach o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, gdy:

1. spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją uprzednią wyraźną zgodą, oraz 2. przyjąłeś do wiadomości, że w ten sposób tracisz prawo odstąpienia od umowy.

W momencie płatności prosimy o wyrażenie tej wyraźnej zgody i potwierdzenie tej okoliczności. Zaznaczając odpowiednie pole i potwierdzając zakup:

  • wyrażasz wyraźną zgodę na spełnianie świadczenia usługi audytu

(które rozpoczęło się lub zakończyło przed dotarciem do kasy), oraz

  • przyjmujesz do wiadomości, że w ten sposób tracisz prawo

odstąpienia od umowy.

Dla zakupów B2B (dokonywanych przez przedsiębiorców w związku z prowadzoną działalnością) prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania.

10. Zwroty

Polityka zwrotów wynika z naszą polityką cenową0. W skrócie:

  • Zwrot w przypadku niepowodzenia usługi. Jeżeli nasz proces

audytu nie wygeneruje poprawnego raportu mimo udanego obciążenia, przysługuje Ci pełny zwrot dotyczący danego audytu. Dla Site Pack oznacza to zwrot kredytu, którego dotyczy problem, a nie całego pakietu.

  • Brak zwrotów za dostarczone produkty. Nie zwracamy audytów już

dostarczonych. Wliczony ponowny audyt jest częścią produktu; niewykorzystanie ponownego audytu w obrębie dostarczonego audytu nie uprawnia do zwrotu.

  • Wygaśnięcie kredytów Site Pack. Niewykorzystane kredyty,

które wygasają po 12-miesięcznym okresie ważności, nie podlegają zwrotowi. Zespół wsparcia może wedle własnego uznania udzielić jednorazowego przedłużenia; nie jest to uprawnienie umowne.

  • Prawa konsumenckie pozostają w mocy. Żaden zapis niniejszego

paragrafu nie ogranicza Twoich praw konsumenckich wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Zwrot zgłaszasz na hello@searchpresence.app, podając numer zamówienia i przyczynę.

11. Zasady korzystania

Zobowiązujesz się, że nie będziesz:

  • przesyłać URL-i, do których audytu nie masz prawa na podstawie

obowiązujących przepisów prawa,

  • przesyłać URL-i prowadzących do treści niezgodnych z prawem,

szkodliwych lub naruszających prawa innych osób,

  • używać usługi do zbierania lub systematycznego wydobywania treści

z witryn podmiotów trzecich w zakresie wykraczającym poza to, co niezbędne dla audytu,

  • dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilować ani podejmować prób

pozyskania kodu źródłowego lub promptów naszej usługi,

  • odsprzedawać, sublicencjonować lub w inny sposób redystrybuować

usługi ani jej wyników jako substytutu audytu SearchPresence zakupionego przez Twojego klienta, chyba że masz z nami zawartą umowę agencyjną / white-label,

  • używać usługi w sposób naruszający prawo.

Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp, jeżeli mamy uzasadnione podstawy, by uznać, że korzystasz z usługi z naruszeniem niniejszego paragrafu.

12. Prawo własności i licencja

12.1 Platforma

Jesteśmy właścicielem platformy SearchPresence, w tym strony, silnika audytowego, promptów, logiki punktacji, kodu, projektów oraz warstwy wizualnej raportów. Regulamin nie przenosi na Ciebie żadnego z tych praw.

12.2 Twoje treści

Zachowujesz prawa do treści, które przekazujesz (np. URL-e, dane rozliczeniowe, opinie). Udzielasz nam światowej, niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystanie tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi, w tym do przesyłania treści strony do naszych podprocesorów LLM, zgodnie z opisem w §5 polityki prywatności.

12.3 Twoje raporty

Z chwilą skutecznej płatności otrzymujesz niewyłączną i niesublicencjonowalną licencję na wykorzystanie zakupionego raportu na własne potrzeby wewnętrzne, w tym do udostępniania go interesariuszom lub klientom Twojej firmy w ramach normalnej działalności. Nie wolno Ci odsprzedawać raportu ani sublicencjonować go jako samodzielnego produktu.

12.4 Agencje

Jeżeli jesteś agencją zamierzającą dostarczać audyty pod własną marką, skontaktuj się z nami w sprawie umowy white-label. Bez takiej umowy niniejsza klauzula nie uprawnia do usuwania ani zasłaniania znaków SearchPresence w dostarczanych raportach.

13. Wyłączenia odpowiedzialności

Świadczymy usługę "taką, jaka jest" oraz "w miarę dostępności", w zakresie dozwolonym przez prawo.

Nie gwarantujemy:

  • osiągnięcia konkretnego rankingu, ruchu, konwersji, cytowania ani

innego rezultatu biznesowego po wdrożeniu rekomendacji,

  • że audyt zidentyfikuje wszystkie problemy strony,
  • że audyt pozostanie aktualny w czasie, w jakim zmieniają się

wyszukiwarki, systemy AI lub Twoja strona,

  • że usługa będzie nieprzerwana, wolna od błędów lub dostępna w

konkretnym czasie.

Audyt jest generowany częściowo poprzez automatyczną analizę modeli językowych. Mimo że stosujemy punktację świadomą poziomu pewności, cytowanie dowodów i deterministyczne wartości bazowe, audyt może zawierać błędy lub interpretacje, z którymi się nie zgodzisz. Traktuj raport jako punkt wyjścia do decyzji, nie jako poradę, na której można polegać bez własnej oceny.

Żaden zapis tego paragrafu nie ogranicza gwarancji ani praw, których nie można wyłączyć w obowiązującym prawie, w tym bezwzględnie obowiązujących praw konsumenckich UE.

14. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym dozwolonym przez prawo zakresie:

  • nasza łączna odpowiedzialność z tytułu wszelkich roszczeń

wynikających z usługi lub z nią związanych jest ograniczona do łącznej kwoty zapłaconej nam za dany zakup w okresie dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące roszczenie,

  • nie odpowiadamy za szkody pośrednie, uboczne, następcze, szczególne

ani moralne, w tym za utracone zyski, utracone przychody, utratę danych ani przerwy w działalności.

Żaden zapis tego paragrafu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć w obowiązującym prawie, w tym za:

  • śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane naszym niedbalstwem,
  • oszustwo lub umyślne wprowadzenie w błąd,
  • naruszenie bezwzględnie obowiązujących praw konsumenckich.

15. Indemnifikacja

Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie zakupów B2B (dokonywanych przez przedsiębiorców w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą). Nie ma zastosowania do konsumentów.

Jeżeli jesteś przedsiębiorcą, zobowiązujesz się zwolnić nas z odpowiedzialności wobec roszczeń podmiotów trzecich wynikających z naruszenia §11 (Zasady korzystania) lub z przesłania URL-i, do audytu których nie miałeś prawa.

16. Zawieszenie i zakończenie

Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do usługi, jeżeli naruszysz Regulamin, nie powiedzie się Twoja płatność lub jeśli wymaga tego prawo.

Możesz w każdej chwili przestać korzystać z usługi. Zakończenie nie uprawnia do zwrotu, poza przypadkami wskazanymi w §10. Postanowienia, które ze swojej natury powinny trwać po zakończeniu (w tym §12.1, §13, §14, §17 i §18), pozostają w mocy.

17. Zmiany Regulaminu

Regulamin może być aktualizowany. Zaktualizowaną wersję publikujemy pod tym samym adresem z nową datą "Data ostatniej aktualizacji". W przypadku istotnych zmian wpływających na Twoje prawa zapowiemy je z odpowiednim wyprzedzeniem na stronie lub, jeżeli posiadamy Twój e-mail, drogą mailową.

Jeżeli nie zgadzasz się z istotną zmianą, możesz zaprzestać korzystania z usługi. Konsumenci z UE nie są związani istotną zmianą bez możliwości jej aktywnej akceptacji. Jeżeli jesteś konsumentem z UE i nie akceptujesz istotnej zmiany, możesz rozwiązać umowę i otrzymać proporcjonalny zwrot za niewykorzystane kredyty Site Pack.

18. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw konsumenckich przysługujących Ci w kraju zwykłego pobytu.

Wszelkie spory wynikłe z Regulaminu lub z nim związane podlegają wyłącznej właściwości sądu właściwego dla siedziby Dominik Iwoła, bez uszczerbku dla:

  • prawa konsumenta z UE do wniesienia powództwa do sądu właściwego

dla jego miejsca zamieszkania, oraz

  • prawa konsumenta z UE do bycia pozywanym wyłącznie przed sąd

właściwy dla jego miejsca zamieszkania,

zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 1215/2012 (Bruksela I bis).

Konsumenci z UE mogą również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej (ODR) pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Kontakt

W każdej sprawie dotyczącej Regulaminu:

  • E-mail: hello@searchpresence.app
  • Adres: Dominik Iwoła, Kabaczkowa 2/2, 52-311 Wrocław, Polska